Unboxing o el desempaque de productos es un procedimiento que se ve de forma muy común en Internet, en youtube se pueden encontrar varios ejemplos, en este proceso el cliente que recibe el producto empieza mostrar cada uno de los detalles del mismo incluyendo como llega por parte de la empresa de mensajería, hasta prender y mostrar ciertas de sus características técnicas (es una forma de muestra de producto muy usada en dispositivos tecnológicos, como PDAs y Smartphones); definitivamente una de las mejores muestras de fidelización, credibilidad y lógicamente si esta bien realizado y si se logra el objetivo, obtendremos un marketing viral exitoso y positivo. Podemos dividir unboxing en las siguientes características: 

1.      Confianza
2.      Emoción
3.      Validación
4.      Conocimiento.