Troll de internet

En la jerga del mundo de Internet ¨troll¨ Es una persona la cual publica dice o hace algún tipo de provocación en una comunidad en linea sin ninguna razón aparente solo con el objetivo de molestar y divertirse . Hay que saber diferenciar entre un cliente descontento y un troll , en este caso " Don´t feed the troll!!!"  Para dar solución a todos estos problemas es necesario manejar las situaciones de crisis en las redes sociales con prudencia y siguiendo un plan preestablecido.